Întrebări Frecvente

Comenzi

Când va ajunge comanda mea?
Produsele Mirume sunt livrate în termen de 2 zile lucrătoare, începând cu data confirmării comenzii. Vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile livrării.

Cum pot urmări comanda?
După confirmarea comenzii, vei primi un e-mail cu un număr de urmărire şi link-ul către platforma de tracking.

Pot comanda în afara ţării?
În momentul de faţă, livrăm produsele Mirume doar pe teritoriul României, însă lucrăm la extinderea livrărilor internaţionale. 
Înscrie-te la newsletter pentru a fi la curent cu noutăţile!

Cum anulez comanda?
Dacă vrei să anulezi comanda înainte de livrare, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la adresa contact@mirume.ro.

 

Retur

Care este politica de retur?
Poţi returna comanda în termen de 14 zile de la livrare. Produsele trebuie să fie sigilate şi în ambalajul original. Contactează-ne pentru detalii privind procesul de retur.

Care este politica de restituire a sumei în cazul unui retur?
Dacă returul este aprobat, îţi vom restitui suma prin virament bancar în termen de 14 zile lucrătoare. Pentru mai multe detalii, contactează-ne la contact@mirume.ro.

 

Sănătate

Ce beneficii are matcha?
Matcha este un adevărat elixir pentru sănătate. Bogat în antioxidanţi, matcha sprijină combaterea radicalilor liberi şi protejează organismul. L-teanina din matcha este o sursă de energie constantă, diferită de agitaţia cauzată de alte surse de cofeină. În plus, matcha accelerează metabolismul, promovează detoxifierea naturală şi susţine relaxarea, fiind perfect pentru cei care îşi doresc o stare echilibrată.

Matcha îşi poate pierde din proprietăţi dacă este băut cu lapte?
Adăugarea laptelui poate neutraliza unele dintre efectele benefice. Dacă preferi matcha cu lapte, îţi recomandăm să foloseşti selecţia noastră de produse matcha high-grade, special concepută pentru a păstra o aromă delicioasă chiar şi în combinaţie cu laptele.

Matcha vs cafea – care este mai bun?
Matcha şi cafeaua sunt surse excelente de energie, dar fiecare acţionează diferit. Matcha oferă o energie constantă datorită L-teaninei, fără senzaţia de agitaţie specifică cafelei. Este, de asemenea, mult mai bogată în antioxidanţi şi mai blândă cu stomacul, fiind o alternativă ideală pentru cei care caută o băutură sănătoasă, rafinată şi delicată.

Cum se depozitează matcha?
Pentru a-ţi bucura simţurile cu un matcha proaspăt şi delicios, păstrează-l într-un loc uscat, ferit de lumină şi căldură. Îţi recomandăm să foloseşti recipientul produsului şi să consumi ceaiul în 2–3 luni de la deschidere.

Cum disting un matcha calitativ de unul inferior?
Un matcha de calitate are o culoare vibrantă şi o aromă echilibrată, fără note amare. Gustul său este vegetal şi ușor dulce, oferind o experienţă deosebită, mai ales când este savurat simplu, sub formă de Usucha (ceai subţire) sau Koicha (ceai gros). Calitatea unui matcha poate fi apreciată cel mai bine fără adaos de lapte sau îndulcitori.

Cât de proaspăt este ceaiul Mirume?
Mirume colaborează cu ferme din Uji, prefectura Kyoto, unde ceaiurile sunt măcinate la cerere pentru a asigura prospeţimea produsului. Astfel, nu folosim niciodată ceaiuri produse anterior şi stocate în depozite – o practică care afectează atât culoarea, cât şi aroma matcha-ului.

Câte băuturi pot prepara cu o cutie de matcha?
Aproximativ 15-30 de băuturi, în funcţie de intensitatea dorită.